Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista - CONSULPAM 2024 - Atendente/Recepcionista
Em um órgão público, o setor de protocolo é responsável por receber, registrar, classificar, distribuir
e expedir documentos. Durante o processo de registro de um documento, o servidor responsável identifica que o documento não possui assinatura do remetente. Considerando as boas práticas de protocolo e arquivo, assinale a alternativa que apresenta o procedimento mais adequado a ser adotado pelo servidor nessa situação.
Devolver o documento ao remetente, solicitando a sua regularização.
Receber o documento, mas não atribuir um número de protocolo, aguardando a regularização posterior.
Receber e registrar o documento normalmente, informando ao destinatário sobre a ausência da
assinatura.
Recusar o recebimento do documento, informando ao remetente que ele não pode ser protocolado sem assinatura.
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