Administração Pública - CONSULPAM 2025 - Agente Administrativo
O atendimento ao público é um dos principais. indicadores da qualidade dos serviços prestados pela Administração.
Sobre a qualidade nesse atendimento, assinale CORRETAMENTE:
Envolve rapidez, clareza, respeito ao usuário e observância das normas institucionais.
É medida apenas pela satisfação do servidor.
Dispensa treinamento e capacitação.
Não depende de infraestrutura adequada.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Administração Pública. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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