Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista - CONSULPAM 2025 - Atendente/Recepcionista
No contexto do atendimento público, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE um elemento constitutivo do processo comunicativo.
A mensagem é o conteúdo transmitido pelo emissor ao receptor.
O canal é irrelevante para a clareza comunicacional.
O receptor não interfere na construção do significado.
O ruído melhora a precisão da mensagem.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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