Administração Pública - CONSULPAM 2025 - Agente Administrativo

A comunicação informal, denominada de "conversa de corredor" ou "rádio peão", como é conhecida popularmente dentro das organizações, diz respeito àquelas informações que são disseminadas por colaboradores e não são transmitidas por meio dos canais oficiais dessas organizações. Assim, pode provocar o fomento de notícias falsas. Por tais razões, deve-se evitar sempre a rádio-peão.

A rádio-peão, por espalhar boatos, não pode ser considerada uma comunicação que contribui para a interação das pessoas.

Para que os processos sejam claros nas organizações, e as atividades realizadas com eficiência, OS funcionários precisam falar diretamente o que pensam e à sua maneira, porque, dessa forma, empregarão a comunicação assertiva

Em uma organização, as pessoas precisam constantemente dialogar para que suas atividades fluam e, com isso, seja estabelecido um bom clima organizacional para que, consequentemente, os sujeitos produzam mais. Para tanto, o Rapport ocupa um papel muito relevante, pois trata-se de uma técnica de comunicação que favorece a aproximação entre pessoas e facilita a ação de começar uma conversa.