Ética e Relações Humanas - CONSULPAM 2024 - Porteiro
O porteiro tem como instrumento de trabalho a comunicação, devendo saber melhorar a transmissão de sua mensagem e aprimorar a recepção da mensagem de seu cliente. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma maneira de melhor atender a um cliente:
Interesse na vida privada do cliente.
Profissionalismo.
Não jogar no cliente os seus próprios problemas.
Falar menos e ouvir mais.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Ética e Relações Humanas. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
Crie uma conta grátis para ver o gabarito comentado
10 questões gratuitas por diaResponder Questão e Ver Comentários →