Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista - Instituto Legatus 2014 - Atendente/Recepcionista
Durante o atendimento ao telefone, um recepcionista deve:
Deixar o interlocutor esperando por um tempo muito longo.
Interromper o interlocutor quando já estiver fadigado da conversa.
Responder ao interlocutor de forma cordial, simples, clara e objetiva.
Apressar a chamada, mesmo que seja preciso interromper o raciocínio do interlocutor.
Deixar o interlocutor falando sozinho enquanto conversa com os colegas de trabalho.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
Crie uma conta grátis para ver o gabarito comentado
10 questões gratuitas por diaResponder Questão e Ver Comentários →