Administração Pública - FAFIPA 2019 - Agente Administrativo
A gestão por processos possui três categorias: Processos primários, Processos de suporte e Processos gerenciais. Julgue os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S):
I. Os processos primários são aqueles onde há contato direto com o cliente.
II. A gestão de estoques e TI são exemplo de Processos de suporte.
III. Faz parte dos Processos de suporte as atribuições de medir, monitorar e controlar.
IV. Os processos de suporte agregam valor diretamente ao cliente.
Apenas I e II estão corretos.
Apenas I, II e III estão corretos.
Apenas I, II e IV estão corretos.
Apenas II e III estão corretos.
Todos estão corretos.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Administração Pública. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
Crie uma conta grátis para ver o gabarito comentado
10 questões gratuitas por diaResponder Questão e Ver Comentários →