Ética e Relações Humanas - CONSULPAM 2024 - Guarda Patrimonial/Vigia/Vigilante

Embora o ser humano seja um ser sociável, todo relacionamento é complexo. pessoas são diferentes. agem, pensam e comportam-se de forma diferente. E em um contexto competitivo, como o ambiente de trabalho. esses fatores são ainda mais agravantes, pois refletem diretamente nos resultados e performance da instituição/empresa e do profissional. Sobre o relacionamento interpessoal no campo profissional e sua importância, analise os itens abaixo:

I - O clima organizacional influencia o comportamento que, quando positivo. pode aumentar a produtividade. assim como a motivação, bem-estar e satisfação do profissional, mas quando negativo pode prejudicar - e muito – o desempenho e qualidade de vida do profissional e os resultados da instituição/empresa.

II- Relações interpessoais são vistas sob o prisma de que as pessoas com suas crenças, comportamentos, valores e virtudes não são vitais para determinar o sucesso ou o fracasso de uma organização, apenas são peças que fazem a engrenagem se mover.

III- O conceito de relacionamentos interpessoais em um meio corporativo está associado à conduta do profissional diante de crises, conflitos, superação de obstáculos e a forma com que ele lida com diferentes perfis.

IV- A habilidade de cultivar bons relacionamentos requer autoconhecimento e empatia para lidar com divergências de ideias, posicionamentos. percepções, valores, personalidades e objetivos.

Analisados os itens, é CORRETO afirmar que: