Administração Pública - CONSULPAM 2025 - Agente Administrativo
Ao entrar em uma instituição pública, o sujeito deseja ser bem atendido e, quando o tratamento surpreende o público devido à sua qualidade com excelência, esse público, geralmente, torna-se fiel àquela organização e passa a fazer elogios para a sociedade, podendo atrair novas pessoas e gerar divulgação e reconhecimento para aquela instituição. Portanto, o referido enunciado revela o momento denominado de:
Momento da verdade encantado.
Momento da sinergia.
Momento da verdade apático.
Momento da verdade desencantado
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Administração Pública. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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