Administração Pública - VUNESP 2022
A charge a seguir ilustra uma das situações que podem ocorrer numa organização pública:
A gestão por processos, nesse contexto, pode contribuir na superação desse tipo de problema, pois
reduz a percepção do papel de cada setor, eliminando, inclusive, a possibilidade de sinergia entre os órgãos públicos.
verticaliza as estruturas dos órgãos públicos, ou seja, torna mais objetivos e eficientes os processos.
se concentra na entrega do efetivo valor ao usuário do serviço público, flexibilizando estruturas e departamentos, articulando-os.
extingue os setores e hierarquia de tal forma a produzir inovações disruptivas em benefício dos cidadãos.
redesenha os processos, tornando-os mais ágeis em função do aumento dos níveis de controle e hierarquia.
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