Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista - CONSULPAM 2024 - Atendente/Recepcionista

Na Administração Pública, os documentos em papel, oriundos de órgãos externos e cidadãos, são recebidos e protocolizados. Sobre o tema, atribua V para verdadeiro ou F para falso:

(__)O protocolo é um serviço que recebe, registra, classifica, distribui, controla a tramitação e a expedição desses documentos.

(__)O protocolo observa a padronização e a uniformidade dos procedimentos, que tornam a

rastreabilidade dos documentos mais fáceis, evitando retrabalho e garantindo a agilidade no processamento das informações.

(__)O protocolo representa o início das atividades da gestão de documentos. Essa etapa garante a eficácia das atividades arquivísticas, levando em conta que os procedimentos padronizados serão seguidos com fidelidade pelos seus usuários.

(__)As rotinas de protocolo abrangem desde a entrada ou produção de processos e documentos, passando por seu controle, tratamento, análise e encaminhamento às unidades ou envio aos órgãos externos.

Analisados os itens é CORRETO afirmar que: