Auxiliar/atendente de farmácia - Fundação CETREDE 2025 - Auxiliar/atendente de Farmácia
No balcão, o atendimento deve garantir acolhimento, privacidade e encaminhamento adequado. Uma conduta INCORRETA do atendente em relação ao paciente está na opção
Adotar escuta ativa desde a queixa inicial e garantir confidencialidade de dados sensíveis.
Oferecer orientação clara sobre uso, conservação e sinalização de risco do medicamento entregue.
Registrar dúvidas recorrentes e propor avaliação do farmacêutico em situações que demandem aprofundamento.
Interromper a fala do usuário para acelerar a fila e finalizar o atendimento em tempo reduzido.
Considerar características clínicas e sociais do usuário ao adaptar a linguagem de orientação.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Auxiliar/atendente de farmácia. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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