Administração Pública - COPEVE-UFAL 2019 - Agente Administrativo
O serviço público muitas vezes é taxado de excessivamente burocrático e os seus usuários tendem a solicitar uma simplificação dos seus processos. Considerando a gestão de processos na simplificação administrativa da gestão pública, assinale a alternativa correta.
A implementação do novo processo é uma etapa da fase de mapeamento do processo.
A árvore de soluções é uma etapa da fase de mapeamento do processo.
A identificação dos elementos do processo é uma etapa da fase de planejamento da simplificação.
A modelagem do processo é uma etapa da fase de análise e melhoria do processo.
A definição dos pré-requisitos para a simplificação administrativa é uma etapa da fase de implantação de melhorias.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Administração Pública. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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