Administração Pública - CONSULPAM 2023 - Agente Administrativo
No atendimento ao público, a comunicação eficaz desempenha um papel fundamental. Assinale a alternativa que melhor descreve a comunicação eficaz ao lidar com um cliente
Adaptar a comunicação ao nível de compreensão do cliente, explicando de forma clara e acessível
Falar rapidamente para economizar tempo durante a interação
Utilizar jargões técnicos e linguagem complexa para demonstrar conhecimento.
Utilizar jargões técnicos e linguagem complexa para demonstrar conhecimento.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Administração Pública. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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