Conhecimentos específicos: Comunicação social/Marketing - CONSULPAM 2025 - Comunicador social/Marketing
A comunicação estratégica em empresas atua diretamente na manutenção de sua imagem, reputação e relacionamento com diversos stakeholders. Dessa forma, considere uma instituição de ensino superior pública e centenária, com profundo enraizamento na sociedade, que decide lançar uma ampla campanha em múltiplos canais – incluindo emissoras de rádio, plataformas digitais de mídia social, painéis de publicidade exterior e grandes portais de notícias. O slogan central da iniciativa é: “Educação que transforma vidas, ciência que impulsiona o futuro do Brasil”. A campanha detalha os investimentos da universidade em pesquisa de ponta, desenvolvimento de inovações tecnológicas e seu impacto social e econômico no país. Considerando as distintas tipologias da comunicação organizacional e seus objetivos primários, essa iniciativa da universidade se enquadra predominantemente como uma ação de:
Comunicação Mercadológica, com a finalidade precípua de atrair matrículas para novos cursos e, assim, otimizar o fluxo de receita institucional.
Comunicação Institucional, concebida para valorizar a imagem pública da organização, consolidar sua reputação e reafirmar sua identidade, missão e relevância social perante a coletividade.
Comunicação Interna, direcionada especificamente para fortalecer o engajamento e a coesão entre seu corpo docente, técnicoadministrativo e discente.
Comunicação de Crise, implementada como resposta urgente à disseminação de informações negativas ou a ataques reputacionais que ameacem a credibilidade da instituição.
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