Administração Pública - IBADE 2024
Na gestão de processos, diversas etapas são fundamentais para garantir a eficiência e a eficácia das operações dentro de uma organização. Essas etapas ajudam a identificar, analisar e melhorar os processos internos, visando alcançar melhores resultados operacionais e maior satisfação dos clientes. Cada etapa desempenha um papel específico na compreensão e otimização dos processos da empresa.
Qual das seguintes opções melhor descreve uma das etapas básicas da gestão de processos?
Criação de um novo organograma.
Desenvolvimento de um plano de carreira.
Implantação de um sistema de remuneração variável.
Planejamento estratégico de marketing.
Mapeamento e análise dos processos existentes.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Administração Pública. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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