Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista - IDIB 2024 - Atendente/Recepcionista
No contexto das funções de uma recepcionista, é correto afirmar que a postura recomendada ao interagir com visitantes é
manter uma conversa prolongada com todos os visitantes.
evitar contato visual para manter a privacidade dos visitantes.
utilizar uma linguagem informal e descontraída para criar um ambiente amigável.
demonstrar empatia, cordialidade e disponibilidade para fornecer assistência e informações.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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