Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista - UPA 2023 - Atendente/Recepcionista
Na dinâmica de comunicação empresarial, avalie as proposições:
I. A comunicação não-verbal não influencia a percepção de mensagem em um contexto empresarial.
II. O feedback é um componente essencial no processo de comunicação eficaz.
III. Barreiras de comunicação, como jargões e ruídos, não afetam a clareza da mensagem.
Assinale a alternativa correta:
Apenas a proposição III está correta.
Apenas as proposições II e III estão corretas.
Apenas a proposição I está correta.
Apenas a proposição II está correta.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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