Conhecimentos específicos: Comunicação social/Marketing - CONSULPAM 2025 - Comunicador social/Marketing
Em projetos de design, a definição do público-alvo é essencial para orientar a criação de soluções visuais e estratégicas adequadas ao perfil do destinatário. Segundo Phillips (2010), essa etapa costuma ser tratada de forma superficial nos briefings, embora seja determinante para o sucesso do projeto. No entanto, a segmentação de público-alvo em contextos Business to Business (B2B) difere significativamente dos contextos Business to Consumer (B2C), sobretudo quanto aos critérios utilizados. Com base nos princípios de segmentação, assinale a alternativa INCORRETA.
Em contextos B2B, a segmentação tende a considerar dados objetivos, como porte da empresa, número de funcionários, setor de atuação e maturidade em processos internos.
No B2C, o foco da segmentação está em aspectos comportamentais e demográficos, como faixa etária, renda, estilo de vida e valores individuais.
Na segmentação B2B, é recomendável priorizar critérios subjetivos como percepção de valor da marca e apelo emocional da solução, uma vez que a decisão de compra costuma envolver gatilhos afetivos similares aos do comportamento do consumidor B2C.
Em projetos B2C, o briefing costuma enfatizar traços de personalidade e hábitos de consumo que influenciam diretamente a estética e o tom da comunicação.
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