Conhecimentos específicos: Agente de defesa civil - CONSULPAM 2025 - Agente de defesa civil
No âmbito laboral, a persuasão é aplicada em muitos casos para que o interesse público seja defendido, aplicado e que
ações sejam implementadas sem intercorrências. Nesse contexto, são técnicas de persuasão, EXCETО:
Demonstrar credibilidade e conhecimento no assunto em que se propõem a tratar.
Utilizar a ferramenta da reciprocidade.
Prestar atenção genuína ao que o outro diz, sem interromper e demonstrando interesse em compreender seu ponto de vista.
Entender os hábitos e compreender as pessoas com quem se comunica, usando a imposição como ferramenta
norteadora para alcançar os objetivos.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Conhecimentos específicos: Agente de defesa civil. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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