Administração Pública - CONSULPAM 2023 - Agente Administrativo
A avaliação da qualidade do atendimento ao público é uma questão relevante e que deve ser priorizada na gestão. Sobre o tema, assinale a alternativa que representa um modelo exclusivo de avaliação da qualidade do atendimento.
PDCA
SERVQUAL
PODC
5W2H
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Administração Pública. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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