Ética e Relações Humanas - CONSULPAM 2024 - Guarda Patrimonial/Vigia/Vigilante

Preste as informações que lhe forem solicitadas, ou encaminhe ao interessado, corretamente e, a quem puder prestá-la.

Apresente às pessoas o mesmo tratamento que gostaria de receber. seja agradável e bem apresentável. Certos aspectos da apresentação pessoal são de suma importância: uniforme limpo, sapato engraxado, cabelos cortados, barba feita, dentre outros.

É importante ter uma boa memória como forma de reter fatos, detalhes, ideias relacionados com informações prestadas ao público.

Tente alterar a voz, fazer-se o centro da atenção, gritando, soltando risadas, aquele sorriso irônico, respostas grosseiras e mal educadas. Em alguns momentos tentar amedrontar e expor a pessoa ao ridículo.