Administração Pública - CONSULPAM 2025 - Agente Administrativo

A gestão pública considera o cidadão um cliente. com demandas singulares, que devem ser compreendidas e, desde que legitimas, atendidas. 

A gestão pública incorpora os planos de avaliação de desempenho como valorização da excelência na prestação de serviços públicos, mas também valoriza a economia de recursos, que possibilitam realocação de verbas e maior flexibilidade para o gestor

O setor público se vale de indicadores de desempenho, cuja métrica se pauta pelos resultados obtidos. Neste caso, em benefício de toda a sociedade, como redução dos índices de mortalidade infantil, maior cobertura vacinal ou enfrentamento dos indicadores de violência nas cidades. 

O gestor público é dotado de autonomia e poder de decisão. Suas competências o capacitam a indicar consolidar estratégias de mercado, avaliar situações, promover mudanças, atender demandas e avaliar o desempenho e resultados.