Administração Pública - CONSULPAM 2024 - ASG - Auxiliar de Serviços Gerais
No tratamento com os usuários do serviço público e, em especial, com as crianças, o servidor deve:
Usar uma linguagem simples e clara, procurando tratar com atenção e presteza, sempre com cuidado de ser compreensiva e orientadora.
Cumprir estritamente o que for determinado e não ter nenhum tipo de envolvimento com as crianças. Em casos especiais, repassar sempre a responsabilidade para as chefias.
Ter um tom maternal e carinhoso, em especial com aqueles que demonstrem mais necessidade de atenção, dando a esses preferência e predileção.
Ter um olhar meramente profissional e procurar resguardar distância em relação às crianças, bem como aos seus pais.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Administração Pública. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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