Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista - CONSULPAM 2024 - Atendente/Recepcionista
Os principais obstáculos à comunicação, como contraponto aos princípios de qualidade da mesma, podem ser resumidos nos seguintes aspectos, EXCETO:
Má interpretação.
Distorção por intermediários.
Fatores psicológicos e sociais.
Comunicação verbal, que é a transmissão da mensagem através das expressões corporais, gestos, olhar, posturas, vestuário, tom de voz.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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