Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista - UPA 2024 - Atendente/Recepcionista
Considerando a importância da disciplina, conduta, ética e etiqueta no setor público, qual das seguintes ações melhor exemplifica a aplicação destes princípios no dia a dia de um servidor público?
Tratar todos os cidadãos com respeito e imparcialidade, seguindo os princípios éticos e a etiqueta profissional.
Compartilhar informações confidenciais com colegas fora do contexto de trabalho, para obter opiniões externas.
Priorizar pedidos de conhecidos em detrimento do processo padrão, para agilizar o atendimento.
Utilizar o cargo para obter vantagens pessoais, justificando que o resultado beneficia o serviço público.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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