Ética e Relações Humanas - IDIB 2020 - Atendente/Recepcionista
A comunicação interpessoal é um processo de enviar e receber mensagens de uma pessoa a outra. Assinale a alternativa que mostra uma atitude que pode dificultar a transmissão das mensagens.
Articular-se de forma clara e objetiva.
Solicitar feedback.
Ter homogeneidade de padrões culturais entre a fonte e o destino.
Desenvolver o processo de comunicação espontânea, mesmo que com ruídos.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Ética e Relações Humanas. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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