Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista - CONSULPAM 2024 - Atendente/Recepcionista
Quando o recepcionista apresenta um conjunto harmônico de boas maneiras, bons costumes, boas atitudes, gestos próprios, palavras certas, tom de voz adequado, além da fisionomia e traje corretos, isso facilita as relações humanas, tornando-as mais agradáveis e simpáticas. Melhorando, assim, o relacionamento em todos os níveis. Assinale a alternativa que apresenta um comportamento que deve ser adotado pelo recepcionista:
Ao falar com o patrão, o recepcionista deve entrar na sala sem bater ou, se anunciar previamente, manter- se de pé enquanto fala com ele.
Caso seja íntimo do seu patrão, o recepcionista deve tratá-lo com intimidade no trabalho, principalmente na presença de outros funcionários para que pensem que ele é o funcionário preferido do patrão.
Quando conversar com alguém, é importante olhá-lo nos olhos. Isso transmite segurança e atenção.
Ser reticente nas conversas com clientes e colegas de trabalho.
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