Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista - Instituto Legatus 2014 - Atendente/Recepcionista
Demonstrar paciência e disposição para servir, como por exemplo, responder às dúvidas mais comuns dos usuários como se as estivesse respondendo pela primeira vez é uma atitude de:
Atenção.
Empatia.
Concentração.
Ética.
Receptividade.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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