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Administração Pública - CONSULPAM 2025 - Agente Administrativo

Na literatura, referente à temática sobre atendimento ao público, são mencionados alguns tipos de clientes. Assinale a alternativa CORRETA sobre o cliente vaidoso

O cliente vaidoso sempre demonstra que está interessado em saber minúcias sobre os produtos e/ou serviços

O cliente vaidoso apresenta apatia e, geralmente, permanece em silêncio.

O cliente vaidoso não tem paciência ao ouvir informações do atendente sobre o produto e/ou serviço que deseja. Portanto, confere pouca atenção ao que lhe está sendo dito.

O cliente vaidoso é aquele que passa a impressão de que sabe muito a respeito do produto e/ou serviço que está sendo mostrado/oferecido pelo atendente. Esse cliente duvida das propostas que lhes são apresentadas.

A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Administração Pública. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.

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