Administração Pública - IBADE 2024
A gestão de processos é uma abordagem fundamental para garantir que uma organização funcione de forma eficiente e eficaz. Ela envolve uma série de atividades e práticas voltadas para a melhoria contínua dos processos internos da organização, visando alcançar melhores resultados e maior satisfação dos stakeholders. Dentro desse contexto, é essencial entender quais aspectos são prioritários na gestão de processos para atingir esses objetivos.
A opção que melhor descreve a principal atividade envolvida na gestão de processos é:
contratação de novos colaboradores.
otimização de atividades para aumentar a eficiência.
análise do comportamento dos consumidores.
oferecimento de novos tipos de serviços.
arcaicidade de equipamentos.
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