Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista - CONSULPAM 2025 - Atendente/Recepcionista
Durante processo de capacitação, servidores são orientados sobre a importância da comunicação interna como base para o atendimento externo, destacando que falhas no fluxo de informações prejudicam a cidadania e o desempenho do órgão. Considerando esse contexto de integração organizacional, é CORRETO afirmar que:
A comunicação interna é dispensável quando o órgão possui manuais atualizados.
A cidadania se fortalece quando a administração evita transparência.
A comunicação interna deve ocorrer apenas entre chefias.
A comunicação interna eficiente reduz ruídos e fortalece a continuidade das orientações ao público.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
Crie uma conta grátis para ver o gabarito comentado
10 questões gratuitas por diaResponder Questão e Ver Comentários →