Ética e Relações Humanas - CONSULPAM 2025 - Agente Administrativo
No ambiente de trabalho, o oficial administrativo comunica-se com muitas pessoas, desde os colegas ao público que atende diariamente, e cada uma delas tem aspectos diferentes no tocante à personalidade e ao temperamento. Por isso, é primordial que o profissional desenvolva habilidades para manter uma comunicação cordial e assertiva. A aplicação de etiqueta no ambiente laboral torna-se uma aliada no sentido de o oficial administrativo conhecer regras a respeito de como se comportar diante de momentos agradáveis e diante de situações desafiadoras.
Assim, a respeito da etiqueta no trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
Quando o gestor da organização mais elevado hierarquicamente for à sala para deliberar alguma ordem, sugere-se que os colaboradores levantem da cadeira para demonstrar atenção ao que ele falará.
Hoje, com a internet e as redes sociais, não é mais recomendável o uso de cartões de visita.
Críticas no ambiente de trabalho não deverão ser realizadas
No dia a dia, os funcionários recebem muitas correspondências por e-mail, porém a resposta a essas mensagens deve ocorrer, no máximo, até 24 horas, pois a demora em respondê-las pode se configurar como falta de educação
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