Segurança e Vigilância Patrimonial - Instituto Legatus 2025 - Guarda Patrimonial/Vigia/Vigilante
No posto, surge conflito entre colegas sobre troca de horário, na frente de visitantes e servidores. Assinale a alternativa correta sobre comunicação e hierarquia nessa situação.
Relatar o fato ao superior com linguagem objetiva, propor ajuste por escala e evitar discussão diante do público durante o atendimento.
Defender o colega de maior tempo de casa, pois experiência define prioridade, e registrar a decisão no livro para encerrar o assunto.
Solicitar que o público avalie o impasse, pois a comunidade usa o prédio, e a pressão ajuda a equipe a decidir no plantão.
Encaminhar o tema ao grupo de mensagens do setor, expondo falas e horários, para que todos opinem e o consenso seja imediato.
Resolver pelo critério de proximidade, privilegiando quem mora longe, e informar o superior depois, para evitar atrito entre colegas.
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