Conhecimentos específicos: atendente/recepcionista - UPA 2024 - Atendente/Recepcionista

A sala de recepção de um órgão público é o primeiro ponto de contato entre o cidadão e os serviços oferecidos, desempenhando um papel crucial na formação da primeira impressão e na eficácia do atendimento ao público. Este espaço deve ser planejado para oferecer conforto, acessibilidade e informações claras aos visitantes.

Avalie as proposições: 

I. Uma sala de recepção ideal deve ter sinalizações claras e acessíveis para todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiência.

II. O design da sala de recepção deve priorizar elementos decorativos elaborados em detrimento da funcionalidade e do conforto.

III. A disposição dos móveis e o fluxo de pessoas na sala de recepção devem facilitar a comunicação e a privacidade dos visitantes. 

Assinale a alternativa correta: