Ética e Relações Humanas - Instituto Legatus 2014 - Atendente/Recepcionista
Dentre as alternativas abaixo marque a que contém dois fatores que podem contribuir para uma boa comunicação:
Ruídos e desconfiança.
Clareza e capacidade de ouvir.
Gestos e ruídos.
Ansiedade e medo.
Rapidez e impaciência.
A alternativa correta é a letra B. Esta questão avalia o conhecimento sobre Ética e Relações Humanas. O gabarito comentado explica cada alternativa com base na legislação vigente e na jurisprudência dos últimos anos.
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